favorieten
085 203 0231
WhatsApp
LinkedIn
Glimlachende vrouw in witte blazer, staand met een zwart mapje in haar handen.

Welke rollen zijn er binnen Office Support?

Binnen Office Support vind je een breed scala aan functies die zorgen voor structuur, ondersteuning en een soepel draaiende organisatie. Of je nu energie haalt uit administratieve processen, het organiseren van agenda’s of het ondersteunen van klanten. Er is altijd een rol die bij je past. Ga bijvoorbeeld aan de slag als administratief medewerker, secretaresse, Office Manager of Customer Success Manager. Wat je ook kiest, jouw werk vormt de stille motor achter een succesvolle organisatie. 
Man in grijs kostuum en stropdas, armen gekruist en glimlachend in de lens.

Welke Office Support functies zijn er?

Binnen office support zijn er verschillende functies, die vooral verschillen in takenpakket, verantwoordelijkheden en het niveau van ondersteuning binnen de organisatie. Op deze pagina leggen we de belangrijkste office support-functies uit, zodat je weet wat je kunt verwachten en welke vaardigheden en verantwoordelijkheden daarbij horen.
  • Een secretaresse ondersteunt collega’s of het management door werkzaamheden te organiseren, plannen en structureren. Het draait om ontzorgen: je regelt agenda’s, plant vergaderingen, verzorgt correspondentie en bent vaak het eerste aanspreekpunt binnen en buiten de organisatie.

    Je beheert agenda’s, plant afspraken en reizen, handelt e-mails en post af, bereidt vergaderingen voor, notuleert en houdt dossiers op orde. Ook help je bij lichte administratieve taken, het organiseren van bijeenkomsten en het up-to-date houden van documentatie. Snel schakelen en overzicht houden zijn daarbij cruciaal.

    Voor deze functie heb je meestal een mbo-opleiding nodig, zoals Secretaresse, Managementassistent of Executive Assistant. Korte cursussen kunnen ook voldoende zijn, afhankelijk van het bedrijf.

    Belangrijke vaardigheden zijn organisatorisch talent, communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, discretie, flexibiliteit en snel kunnen schakelen.

    Het salaris ligt gemiddeld tussen de €2.450 en €3.700 per maand, afhankelijk van ervaring en het bedrijf. Je kunt doorgroeien naar managementassistent, directiesecretaresse, executive assistant of office manager, of je specialiseren in bijvoorbeeld HR of juridische ondersteuning.

    Lees alles over de functie secretaresse
  • Een Office Manager zorgt dat het kantoor soepel draait en is hét aanspreekpunt voor collega’s, bezoekers en leveranciers. Ze ondersteunen verschillende afdelingen tegelijk en regelen alles van agenda’s tot vergaderingen, bestellingen en het organiseren van evenementen. Afhankelijk van de organisatie kan de rol administratief, coördinerend of deels leidinggevend zijn.

    Taken zijn o.a. het ontvangen van gasten, beheren van agenda’s, aansturen van receptiepersoneel, regelen van facilitaire zaken zoals schoonmaak en voorraadbeheer, ondersteunen bij HR en administratieve processen en het onderhouden van contacten met externe partijen. In kleinere organisaties is de rol allround, bij grotere organisaties meer coördinerend.

    Meestal wordt een mbo- of hbo-opleiding gevraagd, zoals Office & Management, Management Assistant, Facility Management of Bedrijfskunde. Belangrijke vaardigheden zijn organisatorisch talent, collegialiteit, stressbestendigheid, een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en snel kunnen schakelen.

    Het salaris ligt gemiddeld tussen €2.600 en €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring en bedrijf. Doorgroeimogelijkheden zijn er volop, bijvoorbeeld naar coördinerende of leidinggevende functies, of een specialisatie richting HR, operations of facility management.

    Lees alles over de functie Office Manager
  • Een Facility Manager zorgt ervoor dat alles binnen een organisatie soepel draait op facilitair gebied. Denk aan schoonmaak, beveiliging, gebouwbeheer, werkplekinrichting en leveranciers­management. Jij zorgt dat collega’s in een veilige, comfortabele en goed georganiseerde omgeving kunnen werken.

    Je bewaakt contracten, stuurt externe partijen aan, houdt toezicht op het onderhoud en bent verantwoordelijk voor facilitaire budgetten. Steeds vaker speelt duurzaamheid ook een belangrijke rol in je werk.

    Voor de rol van Facility Manager is het belangrijk om een relevante opleiding gevolgd te hebben. De meest vanzelfsprekende opleiding is die van Facility Management, maar ook met opleidingen als (Technische) Bedrijfskunde of Integrale Veiligheidskunde zou je deze functie kunnen vervullen. Over het algemeen is een hbo werk- en denkniveau vereist, maar mbo kan bij sommige bedrijven ook volstaan.

    Het salaris ligt gemiddeld tussen €2.800 en €4.500 per maand, afhankelijk van ervaring en sector. Je kunt doorgroeien naar rollen zoals Hoofd Facilitair, Operations Manager of Projectmanager.

    Lees alles over de functie Facility Manager

  • Een Customer Success Manager zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn én blijven. Vanaf de onboarding tot aan het dagelijks gebruik van een product of dienst, help je klanten om hun doelen te behalen. Je speelt een actieve rol in klantrelaties, signaleert kansen en problemen vroegtijdig en bent de schakel tussen klant en organisatie.

    Je begeleidt de klant, analyseert gebruiksdata en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen. Zo voorkom je opzeggingen en stimuleer je extra afname of verlenging van het contract.

    Meestal is een hbo-opleiding in commerciële economie, communicatie, bedrijfskunde of marketing gewenst. Sterke communicatieve vaardigheden, empathie, proactiviteit en commercieel inzicht zijn belangrijk voor deze functie.

    Het salaris ligt tussen €2.800 en €4.500 per maand. Je kunt doorgroeien naar rollen als Teamlead Customer Success, Customer Experience Manager of zelfs Chief Customer Officer.

    Lees alles over de functie Customer Succes Manager

  • Een Backoffice Manager is verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van administratieve en ondersteunende processen binnen een organisatie. Denk aan taken als orderverwerking, facturatie, klantgegevensbeheer en rapportages. Ze zorgen ervoor dat systemen goed werken, deadlines worden gehaald en de interne administratie soepel verloopt.

    De backoffice manager houdt zich bezig met het opstellen van offertes en contracten, facturatie, dataverwerking en dossierbeheer. In tegenstelling tot een office manager werkt de backoffice manager vooral achter de schermen en richt zich op structuur en procesoptimalisatie.

    Meestal wordt een mbo- of hbo-opleiding gevraagd, bijvoorbeeld in Office & Management, Management Assistant, Facility Management of Bedrijfskunde. Belangrijke vaardigheden zijn organisatorisch talent, nauwkeurigheid, stressbestendigheid, een hands-on mentaliteit en flexibiliteit.

    Het salaris ligt meestal tussen de €2.500 en €4.000 per maand, afhankelijk van ervaring en bedrijf. Doorgroeimogelijkheden zijn er volop, bijvoorbeeld naar office manager, operations manager of projectmanager.

    Lees alles over de functie Backoffice manager
  • Een administratief medewerker ondersteunt de organisatie door administratieve processen efficiënt en gestructureerd te laten verlopen. Je verwerkt en beheert informatie, documenten en gegevens, en zorgt voor correcte administratie op de achtergrond. In deze rol werk je vaak samen met verschillende afdelingen en draag je bij aan een goed georganiseerde bedrijfsvoering.

    Typische taken zijn het invoeren en controleren van data, bijwerken van bestanden, opstellen en versturen van correspondentie, beheren van agenda’s, voorbereiden van offertes, facturen en rapportages, en het organiseren en archiveren van documenten. Soms heb je ook klantcontact via mail of telefoon.

    Voor deze functie heb je meestal een mbo-opleiding nodig, zoals (Financieel) Administratief Medewerker, Office & Management Support of Executive Assistant. Korte cursussen zijn ook mogelijk.

    Belangrijke vaardigheden zijn organisatorisch talent, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en snel kunnen schakelen.

    Het salaris ligt gemiddeld tussen de €2.450 en €3.500 per maand, afhankelijk van ervaring en het bedrijf. Doorgroeimogelijkheden zijn er volop, bijvoorbeeld naar senior administratief medewerker, secretaresse, office manager of specialisaties in bijvoorbeeld HR of financiële administratie.

    Lees alles over de functie administratief medewerker

Bekijk onze nieuwste vacatures

Benieuwd naar een carrière in Office Support?

Open sollicitatie