Wat houdt de inlenersbeloning in?

Wij willen graag weten onder welke cao u valt, welke aanvullende regelingen jullie hanteren en binnen welke schaal een functie bij uw bedrijf valt. De medewerkers van S&M Consultants worden gelijkwaardig beloont als iemand die rechtstreeks bij uw werkt. Dat is niet alleen prettig voor de medewerker maar ook de instroom na de detacheringsperiode. Vanuit de werkgever moeten de voorwaarden schriftelijk worden bevestigd.

Zijn er opleidingen en trainingen mogelijk?

Al jarenlang verzorgen wij diverse opleidingen op verschillende niveaus. Dit kan een VCA diploma zijn, een BBL traject, maar ook een volledige hbo- studie of een ROVC of Nevi opleiding. Alles is mogelijk en wij hebben uitstekende contacten bij de verschillende opleiders om een pakket op maat te maken. Uiteraard horen wij graag uw wensen hierover. Belangrijk voor ons is om dit aan het begin van het wervingsproces dit door te spreken.

Welke contractvormen zijn mogelijk?

S&M Consultants gelooft in detachering. Door onze persoonlijke begeleiding en sturing stromen meer mensen succesvol door in uw organisatie. Heeft u andere wensen? Laat het ons weten!

S&M Consultants

Ga voor beter als Reizigersservice Specialist tot €4000 bruto per maand
Amsterdam
•
Engineering
•
€2.800 - €4.000
•
40 uur
•
MBO
33343
Direct solliciteren

Als Reizigersservice Specialist ben jij het aanspreekpunt voor reizigers met vragen over routes, dienstregelingen, abonnementen, vertragingen en restituties. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat reizigers snel en goed worden geholpen.

✓ Salaris tussen de €2.800,- en €4.000,- bruto per maand

✓ Werken bij één van de grootste OV-organisaties van Nederland

✓ Veel afwisseling door klantcontact via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media

✓ Een maatschappelijke functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor reizigers

✓ Werktijden van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 19.00 uur

✓ Beoogde startdatum: 14 september 2026

Je houdt je onder andere bezig met:

Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media
Adviseren over OV-producten en abonnementen
Afhandelen van klachten, claims en restituties
Oplossen en opvolgen van klantvragen
Verwerken van klantcontact in verschillende systemen
Signaleren van verbeterpunten binnen de dienstverlening

Je komt te werken bij één van de grootste openbaarvervoerorganisaties van Amsterdam. Binnen een betrokken team zorg je ervoor dat duizenden reizigers dagelijks goed worden geholpen. Als Reizigersservice Specialist draag je direct bij aan een positieve reiservaring.

Direct beschikbaar Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding
Ervaring met klantenservice, klantcontact of administratie
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Digitale vaardigheden en ervaring met Microsoft Office
Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht

Salaris tussen de €2.800,- en €4.000,- bruto per maand
Een dienstverband van 32 uur per week
Een afwisselende functie met veel klantcontact
Goede begeleiding en ontwikkelmogelijkheden
Werken binnen een maatschappelijk betrokken organisatie
De kans om als Reizigersservice Specialist dagelijks duizenden reizigers te helpen

Interesse? Solliciteer dan direct! Vragen? Neem contact op met Vera via 085 203 0231 of mail naar vera@smconsultants.nl