In deze rol als Sales Support Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt dat processen soepel verlopen en klanten optimaal worden bediend. Jij:
• Bent het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten en biedt uitstekende service
• Beheert en ontwikkelt je eigen klantenportefeuille.
• Ondersteunt Client Service Managers met offertes, contracten en klantdossiers.
• Signaleert commerciële kansen zoals up- en cross-sell.
• Documenteert afspraken en vertaalt deze naar duidelijke werkinstructies.
• Bewaakt deadlines en houdt overzicht over lopende projecten.
• Toetst haalbaarheid bij nieuwe klanten en orders.
• Verzorgt nauwkeurige administratie, inclusief klachten en IT-tickets.
• Neemt deel aan interne en externe overleggen en denkt mee over procesverbetering.
• Bereidt rapportages voor Je hebt een directe impact op klanttevredenheid, commerciële resultaten en interne efficiëntie.