Als Retail Operations Manager word je de eigenaar van de retail onboarding journey. Sales haalt de klant binnen, maar jij zorgt ervoor dat de organisatie vervolgens volledig klaarstaat om deze klant succesvol te bedienen. Je bewaakt het volledige traject en zorgt dat commerciële ambities en operationele mogelijkheden goed op elkaar aansluiten.

• Leiden van onboardingtrajecten en implementatieprojecten voor internationale retailklanten

• Ontwikkelen en standaardiseren van het onboardingproces

• Vertalen van klantvereisten naar interne processen en werkwijzen

• Verbinden van Sales, Inkoop, Quality, Legal en Logistics

• Bewaken van voortgang, afhankelijkheden, deadlines en deliverables

• Organiseren en aansturen van multidisciplinaire projectteams

• Signaleren, escaleren en oplossen van operationele knelpunten

 • Ontwikkelen van retail-specifieke processen, procedures en werkinstructies

• Identificeren van verbeteringen binnen supply chain en servicelevels

• Ondersteunen van internationale expansie binnen A-retail

Daarnaast houd je je bezig met compliance en risicomanagement. Je bewaakt retail-specifieke kwaliteitseisen, coördineert contractuele en juridische vereisten en zorgt dat risico’s tijdens implementaties tijdig worden gesignaleerd. Als eerste interne aanspreekpunt voor strategische retailimplementaties schakel je veel met internationale commerciële teams, directie en management. Je rapporteert over voortgang en resultaten en bouwt sterke relaties op met belangrijke stakeholders.

Je komt terecht bij een internationale en dynamische FMCG-organisatie die een sterke brug vormt tussen fabrikanten en retailers. De organisatie is uitgegroeid tot een distributie- en merkpartner voor grote food- en zoetwarenmerken wereldwijd.

De cultuur is ambitieus, informeel en hands-on. Medewerkers krijgen veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, zichzelf te ontwikkelen en daadwerkelijk impact te maken binnen de organisatie.

• HBO/WO werk- en denkniveau

• Ervaring met projectmanagement, retail, FMCG, supply chain of operations

• Sterke organisatorische en analytische vaardigheden

• Ervaring met stakeholdermanagement en multidisciplinaire samenwerking

• Je kunt goed schakelen tussen strategische en operationele vraagstukken

• Je bent resultaatgericht, ondernemend en communicatief sterk

• Je weet overzicht te bewaren, ook wanneer meerdere projecten tegelijkertijd lopen

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Bij deze organisatie krijg je de ruimte om een nieuwe functie daadwerkelijk vorm te geven. Je werkt in een omgeving waar ambitie, ontwikkeling en samenwerking centraal staan.

• Fulltime dienstverband

• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheden

• Prestatieafhankelijke bonus

• 27 vakantiedagen en leeftijdsuren 

• Pensioenregeling waarbij de werkgever 2/3 inlegt

• Maandelijkse sportschoolvergoeding • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

• Informele en sociale werkomgeving

Mocht je nog vragen hebben over deze vacature als Retail Operations Manager of wil je direct solliciteren? Neem dan direct contact op met Lisa Hoffers op 085 203 02 31 of via lisa@smconsultants.nl