Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel tussen gebruiker en techniek. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat systemen optimaal blijven functioneren en incidenten snel en effectief worden opgelost. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Bieden van gebruikersondersteuning en technische support
• Analyseren, troubleshooten en oplossen van IT-incidenten (software, netwerken en configuraties)
• Installeren van hard- en software en uitvoeren van onderhoud (remote en op locatie)
• Werken met bedrijfskritische systemen
• Meedraaien in een 24/7-dienstverlening (semadienst in roulatie)