Als IT Support Medewerker (Servicedesk) houd je je bezig met:

• Eerste aanspreekpunt zijn voor IT-gerelateerde vragen en incidenten van collega’s
• Verlenen van 1e- en 2e-lijns support en zelfstandig oplossen van meldingen
• Ondersteunen bij werkplekken, accounts, applicaties en toegangsproblemen
• Complexe storingen doorzetten naar 2e of 3e lijn en de voortgang bewaken
• Terugkerende incidenten signaleren en meedenken over structurele oplossingen
• Meedenken over verbeteringen en nieuwe IT-oplossingen binnen interne applicaties

Wij fungeren als een handelssluis tussen producenten en de markt door grote partijen merkproducten in te kopen en internationaal door te verkopen aan retailers en zakelijke klanten. Wij richten ons op consumentengoederen zoals persoonlijke verzorging, huishoudproducten en food. Naast handel ontwikkelen wij ook eigen merken en private labels.

• Minimaal mbo-opleiding in de richting ICT
• 1–2 jaar relevante werkervaring (ook schoolverlaters welkom)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Ervaring met gebruikersondersteuning binnen een Microsoft-omgeving
• Sterke communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus 
• Servicegericht, oplossingsgericht en nieuwsgierig
• Gestructureerd en accuraat, met initiatief en zelfstandig kunnen werken
• Woonachtig op redelijke reisafstand van Oud-Beijerland

• Salaris tussen €2.650,- en €3.000,- per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, plus bonusregeling
• 32- tot 40-urige werkweek
• Dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief
• 28 vakantiedagen + mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling (Topbrands betaalt 2/3 van de premie)
• Laptop, fruit op kantoor, leuke bedrijfsfeesten, bootcamp en padel
• Minimaal vier keer per jaar op bezoek bij het warehouse in Kolham (Groningen)
  
  Zie jij jezelf als onze nieuwe IT Support Medewerker? Solliciteer dan direct en versterk het team! Vragen? Neem contact op via vera@smconsultants of bel naar 085 203 0231