Ga voor beter als Customer Service Specialist FMCG
Oud Gastel
•
Retail en Food
•
40 uur
•
HBO
29916
Direct solliciteren

Ben jij een klantgerichte probleemoplosser die energie krijgt van het zorgvuldig en professioneel afhandelen van klantclaims? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor interne en externe partners en lever je een directe bijdrage aan klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering.

✓ Fulltime functie binnen een internationale en snelgroeiende organisatie

✓ Brutosalaris tussen de €2800,- en €3200,- op basis van fulltime

✓ Werken in een dynamische, informele en sociale werkomgeving

✓ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei

✓ Interesse? Solliciteer direct!

Zorgvuldig, tijdig en klantgericht afhandelen van klantclaims
Analyseren van klachten en vaststellen van oorzaken
Realiseren van passende oplossingen om herhaling van claims te voorkomen
Eerste aanspreekpunt voor interne en externe partners over producten, service en facturen
Voeren van constructieve, professionele en onpartijdige gesprekken
Signaleren van trends, rapporteren van klachten en adviseren over verbeteringen
Samenwerken met interne afdelingen om processen en service continu te optimaliseren

Je komt te werken bij een internationale en dynamische handelsonderneming die fungeert als schakel tussen FMCG-fabrikanten en retailers. De organisatie is actief als distributie- en merkpartner voor toonaangevende zoetwaren- en foodmerken en opereert in een snelgroeiende, commerciële omgeving. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door ambitie, passie en een hands-on mentaliteit. Medewerkers staan centraal en krijgen volop ruimte om initiatief te nemen, zich te ontwikkelen en samen te werken binnen een informeel en betrokken team.

MBO+/HBO werk- en denkniveau
Sterke communicatieve vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Analytisch vermogen en probleemoplossend inzicht
Stressbestendigheid en nauwkeurigheid
Goede organisatorische vaardigheden en prioriteitenstelling
Zelfstandig, maar ook een teamspeler
Servicegericht, integer en in staat onpartijdig te handelen
Goede kennis van het Microsoft Office pakket

Een fulltime functie in een dynamische en prettige werkomgeving
Marktconform salaris, passend bij opleiding en ervaring
Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder: pensioenregeling met ruime werkgeversbijdrage, 27 verlofdagen per jaar (op fulltime basis), leeftijdsuren, maandelijkse sportschoolvergoeding, maandelijkse teamactiviteiten, wekelijks vers fruit, veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei

Enthousiast? Solliciteer dan direct en versterk een organisatie waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. Vragen? Neem contact op met Vera via 085 203 0231 of mail naar vera@smconsultants.nl

✓ Brutosalaris tussen de €2800,- en €3200,- op basis van fulltime

✓ Werken in een dynamische, informele en sociale werkomgeving

✓ Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei

✓ Interesse? Solliciteer direct!

Zorgvuldig, tijdig en klantgericht afhandelen van klantclaims
Analyseren van klachten en vaststellen van oorzaken
Realiseren van passende oplossingen om herhaling van claims te voorkomen
Eerste aanspreekpunt voor interne en externe partners over producten, service en facturen
Voeren van constructieve, professionele en onpartijdige gesprekken
Signaleren van trends, rapporteren van klachten en adviseren over verbeteringen
Samenwerken met interne afdelingen om processen en service continu te optimaliseren

MBO+/HBO werk- en denkniveau
Sterke communicatieve vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Analytisch vermogen en probleemoplossend inzicht
Stressbestendigheid en nauwkeurigheid
Goede organisatorische vaardigheden en prioriteitenstelling
Zelfstandig, maar ook een teamspeler
Servicegericht, integer en in staat onpartijdig te handelen
Goede kennis van het Microsoft Office pakket

Een fulltime functie in een dynamische en prettige werkomgeving
Marktconform salaris, passend bij opleiding en ervaring
Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder: pensioenregeling met ruime werkgeversbijdrage, 27 verlofdagen per jaar (op fulltime basis), leeftijdsuren, maandelijkse sportschoolvergoeding, maandelijkse teamactiviteiten, wekelijks vers fruit, veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei

Enthousiast? Solliciteer dan direct en versterk een organisatie waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. Vragen? Neem contact op met Vera via 085 203 0231 of mail naar vera@smconsultants.nl

Solliciteer Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Telefonisch interview Een van onze adviseurs belt je op om kennis te maken.
Eerste gesprek Je komt langs voor een lekkere kop koffie, zodat wij je wensen kunnen bespreken.
Tweede gesprek Je gaat langs bij onze opdrachtgever om zelf te zien of dit jouw droombaan is.
Contractvoorstel We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
In dienst Even je contract bespreken en ondertekenen. Welkom!