Als Customer Service Specialist Logistiek ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van transportprocessen voor internationale klanten. Je bent het centrale aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed samenwerken.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• onderhouden van dagelijks contact met internationale klanten en interne afdelingen;
• coördineren van transportopdrachten van aanvraag tot facturatie;
• vertalen van klantafspraken naar duidelijke instructies voor collega's en logistieke partners;
• bewaken van de voortgang, kwaliteit en planning van transporten;
• schakelen met externe partijen zoals rederijen, railmaatschappijen en andere ketenpartners;
• oplossen van operationele uitdagingen en proactief zoeken naar verbeteringen;
• meedenken over creatieve logistieke oplossingen om klantrelaties verder te versterken.

Je bent de verbindende factor tussen klant en operatie en zorgt ervoor dat ieder transport efficiënt, veilig en volgens afspraak wordt uitgevoerd.

Je komt terecht bij een internationale logistieke organisatie die dagelijks werkt aan slimme en duurzame transportoplossingen.

Binnen een professionele maar informele omgeving werk je samen met collega's wereldwijd aan complexe logistieke vraagstukken. Ondanks de internationale omvang heerst er een betrokken familiecultuur waarin samenwerking, ontwikkeling en persoonlijke aandacht centraal staan.

Je werkt vanuit een moderne werkomgeving in Rotterdam met uitstekende faciliteiten, waaronder een professionele werkomgeving, mogelijkheden voor ontwikkeling en ruimte om jezelf verder te ontplooien.

De organisatie is actief binnen verschillende sectoren en combineert jarenlange logistieke expertise met innovatie en duurzaamheid.

Jij bent een klantgerichte logistieke professional die makkelijk schakelt tussen verschillende partijen. Je houdt overzicht, denkt vooruit en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen voor het volledige logistieke proces.

Daarnaast beschik je over:

• mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, transport of supply chain;
• ervaring binnen customer service, transport, logistiek of een vergelijkbare functie;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• sterke communicatieve vaardigheden;
• een zelfstandige en proactieve werkhouding;
• een gestructureerde manier van werken en oog voor detail;
• een probleemoplossende en analytische instelling.

Je krijgt een veelzijdige functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en jezelf verder kunt ontwikkelen binnen de internationale logistiek.

Je kunt rekenen op:

✓ Een salaris tot €4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.

✓ 30 vakantiedagen op fulltime basis.

✓ Reiskostenvergoeding.

✓ Een goede pensioenregeling.

✓ Flexibele werktijden.

✓ Een moderne werkplek met uitzicht over de Waterweg.

✓ Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden via interne trainingen en opleidingen.

✓ Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.

✓ Een internationale werkomgeving met een informele en betrokken sfeer.

✓ Aantrekkelijke personeelsvoordelen via Benefits at Work.

Mocht je nog vragen hebben over deze vacature of wil je direct solliciteren? Neem dan direct contact op met Daniël Neerhout op 085 - 203 02 31, 0643292771 of via daniel@smconsultants.nl.