Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je verantwoordelijk voor de operationele begeleiding en administratieve afhandeling van internationale transportopdrachten. Je onderhoudt contact met klanten en verschillende ketenpartners en zorgt ervoor dat gemaakte commerciële en operationele afspraken correct worden uitgevoerd.

• Het fungeren als vast aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille, waarbij je vragen beantwoordt en klanten gedurende het volledige transportproces begeleidt;
• Het coördineren van de operationele transportuitvoering, vanaf het aannemen van orders tot en met de uiteindelijke facturatie;
• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten, interne afdelingen en externe partners, zoals rederijen, railmaatschappijen en cleaning stations;
• Het vertalen van gemaakte commerciële en operationele afspraken naar duidelijke instructies voor collega's en logistieke partners;
• Het signaleren van knelpunten en aandragen van creatieve transportoplossingen om bestaande logistieke processen en klantrelaties verder te optimaliseren;
• Het bewaken van de voortgang en kwaliteit van transportopdrachten en het coördineren van alle betrokken partijen om een correcte uitvoering te waarborgen.

Wij zijn een internationale logistieke dienstverlener die zich al jarenlang specialiseert in het organiseren en uitvoeren van complexe transportoplossingen. Daarbij richten wij ons onder andere op het vervoer van vloeibare chemicaliën en andere logistieke goederenstromen. Met onze uitgebreide kennis van intermodaal transport combineren wij verschillende vervoersmogelijkheden, waaronder wegtransport, spoorvervoer en ferryverbindingen. Veiligheid, kwaliteit, duurzaamheid en samenwerking staan bij ons centraal. Vanuit een moderne werkomgeving werken onze medewerkers dagelijks samen met internationale collega's, klanten en externe transportpartners. We hebben een informele bedrijfscultuur waarin persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief en onderlinge betrokkenheid veel aandacht krijgen. Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van de Business Unit Liquid en lever je een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare en klantgerichte uitvoering van onze internationale transportactiviteiten.

• MBO- of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in de richting van logistiek of transport, of enkele jaren relevante werkervaring;
• Een zelfstandige, proactieve en verantwoordelijke werkhouding;
• Een sterke klantgerichte en commerciële instelling;
• Gestructureerd, analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring met het aansturen van dagelijkse operationele processen en het oppakken van verbeterprojecten;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

✓ Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand;

✓ 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

✓ 8% vakantiegeld;

✓ Een jaarlijkse kerstgratificatie van € 550,- bruto;

✓ Een passende reiskostenvergoeding;

✓ Een goede pensioenregeling;

✓ Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;

✓ Een moderne werkplek in het nieuwe Basecamp, met onder andere een gym, restaurant en een prachtig uitzicht over de Waterweg;

✓ Toegang tot de Academy met meer dan 500 trainingen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;

✓ Een internationale, maar familiaire werkomgeving met betrokken collega's van over de hele wereld;

✓ Een caring budget en toegang tot Benefits at Work met aantrekkelijke kortingen op uitjes en diverse extra's.

Mocht je nog vragen hebben over deze vacature of wil je direct solliciteren? Neem dan contact op met Daniël Neerhout via 085 - 203 02 31, 0643292771 of via daniel@smconsultants.nl.