Customer Relations Medewerker

• Je bent de verbindende schakel tussen klanten en de interne organisatie.
• Je zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en een passende oplossing ontvangt.
• Je onderhoudt zowel proactief als reactief klantcontact.
• Je schakelt over uiteenlopende onderwerpen zoals bestellingen, rapportages, klachten, mutaties, facturatie, leveringen en opzeggingen.
• Je pakt projectmatige taken op, zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer.
• Je werkt dagelijks met diverse klanten en diensten, waardoor geen dag hetzelfde is.
• Je pakt elke klantvraag als een nieuwe uitdaging op. Je werkt nauw samen met sales, productie, distributie en magazijn.
• Je bewaakt het overzicht en legt de juiste verbinding tussen alle betrokken afdelingen.

Met meer dan honderd jaar ervaring zijn wij dé internationale multiservice dienstverlener. Iedere dag leveren wij textiele en facilitaire oplossingen aan een breed scala aan klanten. Bij ons krijg je de kans om bij te dragen aan ons wereldwijde succes. Ons team bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals die altijd voor elkaar klaarstaan. We bieden je een omgeving waarin jouw ideeën en creativiteit worden gewaardeerd. Dus, als jij klaar bent om je stempel te drukken op ons bedrijf en een verschil te maken, dan willen we jou graag ontmoeten!

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

• Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

• Je neemt initiatief, durft beslissingen te maken en werkt nauwkeurig.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent resultaatgericht, verantwoordelijk en houdt van dynamiek.

•  Startsalaris tussen € 2.600,- en € 3.100,- bruto per maand.

• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

• Eindejaarsuitkering.

• Reiskostenvergoeding volgens cao.

• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.

• Pensioenregeling MITT met 2/3 werkgeversbijdrage.

• Ruime mogelijkheden voor opleiding, coaching en groei.

• Een zelfstandige rol in een warm en betrokken team.

Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer direct op deze Customer Relations Medewerker functie of neem contact op met Bianca Holleman via 085-2030231 of bianca@smconsultants.nl.