Customer service medewerker

Als customer service medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en onze interne organisatie.

• Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en de juiste oplossingen krijgen.
• Jouw dag bestaat uit klantcontact, het opstellen van rapportages, het verwerken van bestellingen en het afhandelen van klachten.
• Ook ben je bezig met facturatie, leveringen en operationele zaken.
• Daarnaast neem je verantwoordelijkheid voor projecten zoals contractinvoer en telefonisch relatiebeheer.
• Door de diversiteit van onze klanten en diensten is geen dag hetzelfde.
• Je werkt nauw samen met collega's van sales, productie, distributie en het magazijn. Dit alles om de klant de best mogelijke service te bieden. Durf jij deze uitdaging aan?

Met meer dan honderd jaar ervaring zijn wij dé internationale multiservice dienstverlener. Iedere dag leveren wij textiele en facilitaire oplossingen aan een breed scala aan klanten. Bij ons krijg je de kans om bij te dragen aan ons wereldwijde succes. Ons team bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals die altijd voor elkaar klaarstaan. We bieden je een omgeving waarin jouw ideeën en creativiteit worden gewaardeerd. Dus, als jij klaar bent om je stempel te drukken op ons bedrijf en een verschil te maken, dan willen we jou graag ontmoeten!

• Wij zoeken iemand met minimaal HBO werk- en denkniveau en 1 jaar relevante werkervaring.
• Je moet communicatief sterk zijn, oplossingsgericht denken en commercieel zijn ingesteld.
• Resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en nauwkeurigheid zijn belangrijk voor deze rol.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is een must.
• Initiatief nemen en besluitvaardigheid zijn eigenschappen die wij in jou willen zien.

Wat wij bieden is een goed salaris, inclusief 8,33% vakantiegeld. Er is een eindejaarsuitkering van 5,33%. Daarnaast krijg je reiskostenvergoeding en een pensioenregeling (MITT). Je hebt recht op 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Er is uitzicht op een vast dienstverband en volop ontwikkelingsmogelijkheden zoals opleidingen, trainingen en coaching. En dit alles binnen een gezellig team dat jouw inbreng waardeert!

Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team! Heb je vragen? Neem contact op met Bianca Holleman via 085-2030231 of stuur een e-mail naar bianca@smconsultants.nl.