Accountmanager binnendienst

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van het volledige orderproces. Je zorgt dat klantvragen efficiënt worden opgepakt en dat leveringen volgens planning plaatsvinden. Samen met collega’s van verschillende afdelingen en internationale vestigingen werk je aan technische aanvragen en projecten die je van begin tot eind begeleidt.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en Europa en ondersteunt onze internationale vestigingen.
• Je stelt offertes op, volgt deze op en zet ze om in orders.
• Je begeleidt het ordertraject van invoer tot uitlevering.
• Je beantwoordt (technische) klantvragen via e-mail en telefoon en bouwt duurzame klantrelaties op.
• Je werkt projecten uit met behulp van specifieke software en zorgt voor een correcte uitvoering.
• Je werkt samen met de projectenafdeling voor technische ondersteuning.
• Je bewaakt het logistieke proces en zorgt dat levertijden worden nageleefd.
• Je organiseert webinars en trainingen voor klanten over producttoepassing en gebruik.

Sinds 2009 zijn wij een toonaangevende speler in de snelgroeiende solarbranche. Wij ontwikkelen en produceren hoogwaardige montagesystemen voor zonnepanelen, geschikt voor zowel schuine als platte daken, en bieden innovatieve kabelmanagementoplossingen. Gedreven door innovatie en duurzaamheid, werken we met een hecht team van professionals aan de energietransitie van morgen. Onze organisatie staat bekend om haar informele en energieke werkomgeving, waarin teamspirit en gezelligheid centraal staan. Regelmatig organiseren we leuke activiteiten om de banden binnen het team te versterken.

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring.
• Je hebt een technische en/of commerciële achtergrond en affiniteit met klantgerichte processen.
• Je bent proactief, neemt initiatief en legt gemakkelijk contact met klanten of leads.
• Je bent niet alleen oplossingsgericht, maar stelt ook de juiste vragen om de klant echt te begrijpen.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je bent een echte teamspeler met een positieve instelling.
• Je beheerst de Engelse taal goed; kennis van Spaans is een pré.

• Een aantrekkelijk salaris en ruime ontwikkelingsmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen (met optie om extra dagen bij te kopen) en 8% vakantiegeld.
• Een solide pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een prettige werksfeer binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Een enthousiast team met korte lijnen en een open-deur-cultuur.
• Maandelijkse traktaties voor jarigen: van smoothies tot gebakjes.
• Leuke activiteiten, zoals borrels en een groots eindejaarsfeest met collega’s uit binnen- en buitenland.
• Kosteloos gebruik van onze eigen fitnessruimte. 
  
  Enthousiast geworden? We horen graag van je! Solliciteer direct of neem contact op met Vera via 085 203 0231 of stuur een mail naar Vera@smconsultants.nl. We kijken uit naar jouw reactie!